Заметнее

Шаг 3 из 4 · как это устроено внутри

Как это устроено

Четыре части и порядок работы вокруг них. Экраны ниже — рабочие макеты; компании в них вымышлены, каждая из своей отрасли.

01 · Собираю сейчас

Сайт отвечает на вопросы клиента

Цены, состав услуги, ваши специалисты, документы. Всё, ради чего человек иначе звонит — или уходит к конкуренту.

Цены на месте — таблицей, с тем, что входит в сумму. Итоговую называют после осмотра и до начала работы
С телефона выглядит как с телефона, а не как уменьшенный десктоп
Виден поиску и ответам нейросети: разметка, структура, страницы под то, что спрашивают
Обязательные сведения и документы — со ссылкой на статью по каждому пункту
Код и аналитика ваши: сайт живёт у вас, а не на чужой платформе

Макет прокручивается целиком

Пример: стоматология. Название, телефон и цены вымышлены; внутренние ссылки не работают.

02 · Работает всегда

Приёмная принимает заявку в одиннадцать вечера

Отвечает по вашему прайсу и записывает. Главное в ней — не то, что она говорит, а то, чего не говорит.

Сколько стоит замена передних колодок?23:41
Передние — 1 400 ₽, работа 800 ₽. Завтра в 9:00 свободно.из вашего прайса
А скидку дадите?
Скидку назначает мастер при записи — обещать не могу.
Заявка №148 записана завтра 9:00 · Solaris 2019 · бьёт руль при торможении
Цены только из вашего прайса. Чего в нём нет — не выдумает: так устроен код, а не инструкция
Скидок не обещает — это решение человека, и она так и говорит
Заявка не теряется: попадает в одно окно со всем, что человек написал
Живёт там, где вам пишут — Telegram, MAX; на сайте это та же кнопка
Переписка приёмной автосервиса: цены из прайса и оформленная заявка

Пример: автосервис. Компания вымышлена.

03 · Собирается под задачу

Одно окно вместо нескольких площадок

Заявки из всех мессенджеров, записи, цены, отзывы. Сюда же приходит то, что собрала система.

Telegram MAX сайт карточки
одно окно
Одно окно салона красоты: заявки, записи, черновики ответов на отзывы

Пример: салон красоты. Компания вымышлена.

Видно, кто ждёт ответа и сколько уже ждёт
Отзывы с готовыми черновиками: система приносит ответ, отправляете вы. Нажать «опубликовать» она не может
Записи и свободные окна — там же, без отдельного журнала
Работает с телефона: это страница, а не программа, которую надо ставить
04 · Собирается под задачу

Написали один раз — поменялось везде

Цена и акция живут в одной записи. Она уходит на сайт, в карточки на площадках и в каналы.

одна запись

Гигиена: Air Flow
4 200 ₽ до 31 августа

Пишет человек. Нейросеть помогает с черновиком, если попросить.

сайтопубликовано
справочник Аопубликовано
справочник Бна модерации площадки
канал в Telegramопубликовано
канал в MAXопубликовано
Экран публикации: одна запись уходит на сайт, в карточки и каналы

Пример: доставка цветов. Компания вымышлена.

Одна запись — пять мест. Сайт, две карточки в справочниках, два канала
Видно, что где стоит: карточки уходят на модерацию площадки, и это показано честно
Цена нигде не отстаёт. Расхождение между сайтом и каналом — обычная находка разбора
Пишет человек. Нейросеть помогает с черновиком, если попросить

Порядок вокруг

Не покупки, а участки

Что из этого нужно именно вам, показывает разбор. Половина может не понадобиться вовсе.

Карточки

Заполнить на всех площадках и передать вам.

Отзывы

Разобрать накопленное, подготовить ответы, наладить приток новых.

Видимость

Чтобы компанию называли в поиске, на картах и в ответе нейросети.

Закон

Привести сайт в соответствие, со ссылкой на статью по каждому пункту.

Наблюдение

Сообщить, что изменилось: новый отзыв, упавший сайт, поехавшая карточка.

Как идёт работа

1
Разбор

Шесть участков снаружи. Бесплатно, без доступов и без вашего участия.

2
План

Что чинить и в каком порядке. Здесь же появляется цена — раньше её неоткуда взять.

3
Работа

По одному участку за раз. Закрытый участок переходит к вам.

4
Отчёт

Что сделано и как проверить самому. Продолжать или нет — решаете вы.

Деньги

Сумму называю после разбора — раньше её неоткуда взять. Принципы расчёта могу назвать сразу.

Считаю за конкретную работу, а не за месяц
Сумму называю после разбора и до начала работы
Оплата по этапам: участок закрыт — рассчитались
Ежемесячного платежа нет, пока он вам не понадобится
Часть суммы можно привязать к проверяемому факту: не сделано к названной дате — эту часть вы не платите.

Кто это делает

Штата нет: за работу отвечаю лично, без поддержки и менеджеров.

Шаг 4 · кто это делает →